Assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
Écrivez à ofb_90@icloud.com avec « Miskuli » comme objet. Indiquez version de l'application, appareil et système, heure approximative et faits observés. Ajoutez une référence de partie ou d'erreur si elle apparaît. Les captures sont facultatives ; retirez d'abord les informations privées. N'envoyez jamais de mot de passe ni de code de vérification.
Comptes et connexion
L'entraînement hors ligne fonctionne sans compte. Le jeu connecté utilise les options de connexion de votre appareil. Utilisez le même moyen pour retrouver votre collection. Pour un compte e-mail, choisissez Mot de passe oublié sur l'écran de connexion. Apple et Google gèrent la récupération de leurs comptes respectifs.
Parties et récompenses en ligne
Une mauvaise connexion peut laisser une opération en attente. Vérifiez son état avant de la répéter ou d'effacer les données locales. La collection est mise à jour après confirmation de la récompense par le serveur ; terminer une publicité ne suffit pas. L'entraînement hors ligne reste disponible si le serveur est temporairement indisponible.
Notifications
Dans Réglages, ouvrez Notifications pour activer les avis pris en charge et choisir les catégories. Vérifiez aussi l'autorisation de Miskuli dans les réglages de l'appareil. Périodes silencieuses, connexion et acheminement système peuvent retarder ou empêcher un avis ; la boîte de réception affiche les demandes et invitations actuelles. Si vous ne souhaitez plus de notifications sur cet appareil, désactivez-les dans le jeu.
Rapport local de performances facultatif
Si un problème de performances est difficile à décrire, vous pouvez lancer un enregistrement de diagnostic local, l'arrêter et choisir Partager. L'application n'envoie pas le fichier automatiquement. Le partage est facultatif : examinez le fichier ou la capture et choisissez vous-même la destination. Le rapport peut inclure appareil, système, temps, mémoire, batterie, état thermique, écran de jeu et nombres d'entrées. N'envoyez ni mot de passe, ni code de vérification, ni identifiants de récupération.
Demandes sur le compte et la confidentialité
Supprimez votre compte Miskuli dans l'application ou demandez sa suppression par e-mail. Pour l'accès ou la rectification, contactez aussi ofb_90@icloud.com. La vérification de propriété protège votre compte.
Audio, mouvement et performances
Les Réglages proposent musique, son, retour haptique et accessibilité. En l'absence de son, vérifiez aussi le volume et le périphérique de sortie. Si l'appareil chauffe, cessez si possible de le charger pendant le jeu et laissez-le refroidir ; indiquez-nous le modèle et le moment du problème pour permettre l'enquête.
Amis, invitations et sécurité
Les demandes d'amitié et invitations apparaissent dans la boîte de réception. Utilisez Bloquer ou Signaler contre les contacts indésirables. Les échanges utilisent des émoticônes prédéfinies, sans discussion en texte libre. Un signalement ne garantit pas une réponse immédiate.