Assistenza
Come possiamo aiutarti?
Scrivi a ofb_90@icloud.com con “Miskuli” nell'oggetto. Indica versione dell'app, dispositivo e sistema operativo, orario approssimativo e cosa è accaduto. Aggiungi un riferimento alla partita o all'errore, se visualizzato. Le schermate sono facoltative: rimuovi prima i dati privati. Non inviare mai password o codici di verifica.
Account e accesso
L'allenamento offline funziona senza account. Il gioco connesso usa le opzioni di accesso disponibili sul dispositivo. Usa lo stesso metodo per ritrovare la tua collezione. Per un account email, usa Password dimenticata nella schermata di accesso. Il recupero di account Apple e Google è gestito dal rispettivo fornitore.
Partite online e ricompense
Una connessione debole può lasciare un'operazione in sospeso. Controllane lo stato prima di ripeterla o cancellare i dati locali. La collezione si aggiorna quando il server conferma la ricompensa; completare un annuncio non costituisce da solo una conferma. Se il server è temporaneamente indisponibile, puoi continuare l'allenamento offline.
Notifiche
Apri Notifiche nelle Impostazioni per attivare gli avvisi supportati e scegliere le categorie. Controlla anche l'autorizzazione di Miskuli nelle impostazioni del dispositivo. Periodi di silenzio, connessione e consegna di sistema possono ritardare o impedire un avviso; la posta nell'app mostra richieste e inviti attuali. Se non desideri più notifiche sul dispositivo, disattivale tramite l'opzione nel gioco.
Rapporto locale facoltativo sulle prestazioni
Se un problema di prestazioni è difficile da descrivere, puoi avviare una registrazione diagnostica locale, fermarla e scegliere Condividi. L'app non carica il file automaticamente. Condividerlo è facoltativo: controlla file o schermata e scegli tu la destinazione. Il rapporto può includere dettagli del dispositivo e del sistema operativo, tempi, memoria, batteria e stato termico, schermata di gioco e conteggi degli input. Non inviare password, codici di verifica o credenziali di recupero.
Richieste sull'account e sulla privacy
Elimina l'account Miskuli nell'app oppure richiedine l'eliminazione via email. Puoi anche scrivere a ofb_90@icloud.com per richieste di accesso o rettifica. La verifica della proprietà protegge il tuo account.
Audio, movimento e prestazioni
Nelle Impostazioni trovi musica, suoni, feedback aptico e accessibilità. Se manca l'audio, controlla anche volume e dispositivo di uscita. Se il dispositivo si scalda, quando possibile evita di ricaricarlo mentre giochi e lascialo raffreddare; comunicaci modello e momento in cui si verifica il problema per aiutarci a indagare.
Amici, inviti e sicurezza
Richieste di amicizia e inviti compaiono nella posta in arrivo dell'app. Usa Blocca o Segnala per contatti indesiderati. I giocatori comunicano con emote predefinite; non c'è chat a testo libero. Una segnalazione non garantisce una risposta immediata.