Destek
Nasıl yardımcı olabiliriz?
ofb_90@icloud.com adresine, konuda “Miskuli” yazarak ulaşabilirsin. Uygulama sürümü, cihaz, işletim sistemi, yaklaşık zaman ve ne olduğunu belirt. Görünüyorsa maç veya hata referansını ekle. Ekran görüntüsü isteğe bağlıdır; göndermeden önce özel bilgileri kaldır. Parola ve doğrulama kodu gönderme.
Hesap ve giriş
Çevrimdışı alıştırma hesap gerektirmez. Bağlantılı oyun için cihazında sunulan giriş seçeneklerini kullan. Koleksiyonuna dönmek için aynı giriş yöntemini seç. E-posta hesabında giriş ekranındaki Şifremi unuttum seçeneğini kullanabilirsin. Apple ve Google hesap kurtarması ilgili sağlayıcı üzerinden yapılır.
Çevrimiçi maçlar ve ödüller
Zayıf bağlantı bir işlemi beklemede bırakabilir. Tekrarlamadan veya yerel verileri temizlemeden önce durumunu kontrol et. Ödül sunucuda doğrulandıktan sonra koleksiyonun güncellenir; reklamın bitmesi tek başına onay değildir. Sunucu geçici olarak kullanılamadığında çevrimdışı alıştırma kullanılabilir.
Bildirimler
Ayarlar’dan Bildirimler bölümünü açarak desteklenen bildirimleri etkinleştirebilir ve türlerini seçebilirsin. Cihaz ayarlarında Miskuli’nin bildirim iznini de kontrol et. Sessiz saatler, bağlantı ve sistem teslimatı bir bildirimi geciktirebilir veya engelleyebilir; güncel istek ve davetleri uygulama içindeki gelen kutusunda görebilirsin. Bildirim istemiyorsan oyun içindeki bu cihazda kapatma seçeneğini kullan.
İsteğe bağlı yerel performans raporu
Bir performans sorununu anlatmak zorsa yerel tanı kaydını başlatabilir, durdurup Paylaş seçeneğini kullanabilirsin. Uygulama dosyayı otomatik yüklemez. Paylaşmak isteğe bağlıdır; dosyayı veya ekran görüntüsünü inceleyip hedefi kendin seç. Rapor cihaz ve işletim sistemi bilgilerini, zamanlama, bellek, pil ve ısıl durum ölçümlerini, oyun ekranını ve giriş sayılarını içerebilir. Hesap parolası, doğrulama kodu veya kurtarma bilgisi gönderme.
Hesap ve gizlilik talepleri
Miskuli hesabını silme işlemini uygulamadan başlatabilir veya e-postayla talep edebilirsin. Erişim ve düzeltme talepleri için de ofb_90@icloud.com adresine yazabilirsin. Sahiplik doğrulaması hesabını korur.
Ses, hareket ve performans
Ayarlar’da müzik, ses, titreşim ve erişilebilirlik seçenekleri bulunur. Ses gelmiyorsa cihaz sesini ve ses çıkışını da kontrol et. Cihaz ısındığında mümkünse şarjdan çıkarıp soğumasını bekle; inceleyebilmemiz için cihaz modelini ve ne zaman ısındığını bildir.
Arkadaşlar, davetler ve güvenlik
Arkadaşlık istekleri ve davetler uygulama içindeki gelen kutusunda görünür. İstenmeyen iletişim için Engelle veya Şikâyet et seçeneklerini kullan. Oyuncular hazır ifadelerle iletişim kurar; serbest yazılı sohbet yoktur. Şikâyetler anında yanıt garantisi vermez.