Hilfe
Wie können wir helfen?
Schreibe an ofb_90@icloud.com mit „Miskuli“ im Betreff. Nenne App-Version, Gerät, Betriebssystem, ungefähre Uhrzeit und den Ablauf. Füge angezeigte Spiel- oder Fehlerverweise bei. Screenshots sind freiwillig; entferne vorher private Angaben. Sende niemals Passwörter oder Bestätigungscodes.
Konten und Anmeldung
Offline-Training funktioniert ohne Konto. Online-Spiel nutzt die Anmeldeoptionen deines Geräts. Verwende dieselbe Methode, um zu deiner Sammlung zurückzukehren. Bei E-Mail-Konten nutze Passwort vergessen im Anmeldebildschirm. Apple und Google verwalten die Wiederherstellung ihrer jeweiligen Konten.
Online-Partien und Belohnungen
Eine schlechte Verbindung kann Vorgänge offenlassen. Prüfe deren Status vor einer Wiederholung oder dem Löschen lokaler Daten. Deine Sammlung wird nach der serverseitigen Belohnungsbestätigung aktualisiert; ein beendeter Werbespot allein bestätigt nichts. Ist der Server vorübergehend nicht verfügbar, bleibt Offline-Training möglich.
Benachrichtigungen
Öffne Benachrichtigungen in den Einstellungen, um unterstützte Hinweise einzuschalten und Kategorien zu wählen. Prüfe auch Miskulis Berechtigung in den Geräteeinstellungen. Ruhezeiten, Verbindung und Systemzustellung können Hinweise verzögern oder verhindern; der App-Posteingang zeigt aktuelle Anfragen und Einladungen. Schalte Benachrichtigungen mit der Option im Spiel für dieses Gerät aus, wenn du sie nicht mehr möchtest.
Freiwilliger lokaler Leistungsbericht
Ist ein Leistungsproblem schwer zu beschreiben, kannst du eine lokale Diagnoseaufzeichnung starten, stoppen und Teilen wählen. Die App lädt die Datei nicht automatisch hoch. Teilen ist freiwillig: Prüfe Datei oder Screenshot und wähle das Ziel selbst. Enthalten sein können Geräte- und Betriebssystemdetails, Zeitmessungen, Speicher, Batterie- und Temperaturzustandswerte, Spielbildschirm und Eingabezähler. Sende keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Wiederherstellungszugangsdaten.
Konto- und Datenschutzanfragen
Lösche dein Miskuli-Konto in der App oder beantrage es per E-Mail. Für Auskunft oder Berichtigung erreichst du uns ebenfalls unter ofb_90@icloud.com. Die Eigentumsprüfung schützt dein Konto.
Ton, Bewegung und Leistung
Die Einstellungen bieten Musik, Ton, Haptik und Barrierefreiheit. Fehlt Ton, prüfe auch Lautstärke und Ausgabegerät. Wird das Gerät heiß, lade es möglichst nicht während des Spielens und lasse es abkühlen. Nenne uns Gerätemodell und Zeitpunkt des Problems, damit wir es untersuchen können.
Freunde, Einladungen und Sicherheit
Freundschaftsanfragen und Einladungen erscheinen im App-Posteingang. Nutze Blockieren oder Melden bei unerwünschten Kontakten. Kommunikation erfolgt über vorgegebene Emotes, nicht über Freitextchat. Meldungen garantieren keine sofortige Antwort.