Suporte
Como podemos ajudar?
Escreva para ofb_90@icloud.com com “Miskuli” no assunto. Informe versão do aplicativo, dispositivo e sistema operacional, horário aproximado e o que aconteceu. Inclua referência de partida ou erro, se aparecer. Capturas de tela são opcionais; remova informações privadas antes. Nunca envie senhas ou códigos de verificação.
Contas e login
O treino offline funciona sem conta. O jogo conectado usa as opções de login oferecidas no dispositivo. Use o mesmo método para voltar à sua coleção. Para conta de e-mail, use Esqueci minha senha na tela de login. A recuperação de contas Apple e Google é feita pelo respectivo provedor.
Partidas online e recompensas
Uma conexão ruim pode deixar uma operação pendente. Confira o status antes de repetir ou apagar dados locais. A coleção se atualiza depois que o servidor confirma a recompensa; terminar um anúncio sozinho não é confirmação. Se o servidor estiver temporariamente indisponível, o treino offline continua disponível.
Notificações
Nas Configurações, abra Notificações para ativar avisos compatíveis e escolher categorias. Verifique também a permissão de Miskuli nas configurações do dispositivo. Períodos de silêncio, conexão e entrega do sistema podem atrasar ou impedir avisos; a caixa de entrada mostra pedidos e convites atuais. Se não quiser mais notificações neste dispositivo, desative pela opção dentro do jogo.
Relatório local de desempenho opcional
Se for difícil descrever um problema de desempenho, você pode iniciar uma gravação de diagnóstico local, pará-la e escolher Compartilhar. O aplicativo não envia o arquivo automaticamente. Compartilhar é opcional: confira o arquivo ou captura e escolha o destino. O relatório pode conter detalhes do dispositivo e sistema operacional, tempos, memória, bateria e estado térmico, tela do jogo e contagens de entradas. Não envie senhas, códigos de verificação ou credenciais de recuperação.
Pedidos de conta e privacidade
Exclua a conta Miskuli no aplicativo ou solicite a exclusão por e-mail. Você também pode escrever para ofb_90@icloud.com para pedir acesso ou correção. A verificação de titularidade protege sua conta.
Áudio, movimento e desempenho
As Configurações incluem música, som, resposta tátil e acessibilidade. Se não houver áudio, confira também o volume e o dispositivo de saída. Se o aparelho esquentar, quando possível pare de carregá-lo enquanto joga e deixe esfriar; informe o modelo e quando o problema ocorre para investigarmos.
Amigos, convites e segurança
Pedidos de amizade e convites aparecem na caixa de entrada do aplicativo. Use Bloquear ou Denunciar para contatos indesejados. A comunicação usa emotes predefinidos; não há chat de texto livre. Denúncias não garantem resposta imediata.